工作職責(zé)：
幫助商家解決使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，成為商家和公司之間的有效橋梁。
工作內(nèi)容：
1.?負(fù)責(zé)受理和回復(fù)商家對(duì)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的產(chǎn)品功能及服務(wù)的相關(guān)資詢(xún)
2.?針對(duì)未分發(fā)的在線問(wèn)題反饋進(jìn)行回訪及跟進(jìn)解決??
3.?負(fù)責(zé)商家問(wèn)題的分類(lèi)整理和跟進(jìn)工作??
4.?負(fù)責(zé)定期歸納提交所管轄商家的工作總結(jié)，分析并提出相應(yīng)的優(yōu)化方案?
5.?做好與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)對(duì)接，保持公司在市場(chǎng)上的良好形象
任職要求：
1.?大專(zhuān)以上學(xué)歷，有1年以上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商家客滿(mǎn)工作經(jīng)驗(yàn)；（具備saas軟件服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先）
2.?具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)敏感度，思路清晰，有較強(qiáng)的溝通能力和一定的數(shù)據(jù)分析能力，協(xié)調(diào)利用各方資源；
3.?有較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力、執(zhí)行力，拿到結(jié)果；
4.?陽(yáng)光開(kāi)朗、外向，擅長(zhǎng)溝通；
5.可接受本地商家線下拜訪的工作方式，可接受出差
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