1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品體驗(yàn)相關(guān)體驗(yàn)研究工作；
2.針對(duì)特定產(chǎn)品使用問(wèn)題，開(kāi)展用戶調(diào)研以及可用性測(cè)試等產(chǎn)品全流程的研究工作；
3.設(shè)計(jì)和實(shí)施各種用戶研究項(xiàng)目，通過(guò)訪談、問(wèn)卷、數(shù)據(jù)挖掘等研究方法，統(tǒng)計(jì)和分析各種用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)和報(bào)告；
4.?熟悉教育業(yè)務(wù)，深度挖掘用戶在真實(shí)使用場(chǎng)景中的痛點(diǎn)和癢點(diǎn)，分析用戶使用習(xí)慣，有效指導(dǎo)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方向和建議；
5.熟知產(chǎn)品的體驗(yàn)情況，能夠挖掘產(chǎn)品體驗(yàn)的優(yōu)劣點(diǎn)，建立體驗(yàn)滿意度指標(biāo)，通過(guò)跟蹤、監(jiān)測(cè)和反饋，提升體驗(yàn)質(zhì)量。
1、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2、三年及以上用戶研究工作經(jīng)驗(yàn)，教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、熟練運(yùn)用用研相關(guān)的工具和方法，包括但不僅限于：?jiǎn)柧?、訪談、焦點(diǎn)小組、可用性測(cè)試、SPSS、其它用戶體驗(yàn)度量等；熟悉用戶研究領(lǐng)域相關(guān)理論；
4、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，有主導(dǎo)開(kāi)展深度的定量研究及定性研究的項(xiàng)目案例，或有對(duì)業(yè)務(wù)方、業(yè)務(wù)/產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)生過(guò)重要影響的項(xiàng)目；
5、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和報(bào)告撰寫(xiě)能力；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速理解業(yè)務(wù)層信息；能夠?qū)⒀芯堪l(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蓤?zhí)行的需求點(diǎn)，并積極推進(jìn)用戶研究成果的實(shí)施和落地。