崗位職責(zé)：1.主要負責(zé)公司業(yè)務(wù)前期客戶接待，QQ微信電話等接待；2.負責(zé)公司業(yè)務(wù)內(nèi)部部門間的對接及記錄；3.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；4.不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)；5.分階段回訪客戶，建立、維護與目標客戶的長期、良好的合作關(guān)系；6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事項。任職要求：1、大專以上學(xué)歷，1年以上經(jīng)驗，有呼叫中心工作經(jīng)驗優(yōu)先；2、熟練使用Office辦公軟件和PS；3、具有較強的客戶服務(wù)意識，有耐心，能控制情緒，態(tài)度真誠，細心；4、有責(zé)任心和執(zhí)行力，優(yōu)秀的語言表達能力和引導(dǎo)能力；5、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；6、具備良好的邏輯思維能力、組織溝通能力和團隊精神。工作地址天河區(qū)中山大道西御富科貿(mào)園C3座首層全層
