1、負(fù)責(zé)汽車(chē)售后服務(wù)全部業(yè)務(wù)的管理工作,通過(guò)拓展基盤(pán),達(dá)成目標(biāo)產(chǎn)值效益。
2、負(fù)責(zé)制定年度、季度、月度售后產(chǎn)值分項(xiàng)達(dá)成計(jì)劃,并跟進(jìn)計(jì)劃的貫徹落實(shí)情況。
3、對(duì)事故車(chē)開(kāi)拓、大客戶(hù)開(kāi)發(fā)及重要客戶(hù)維系負(fù)責(zé)。
4、管理售后服務(wù)、車(chē)間、配件等部門(mén)的日常工作,定期召開(kāi)有關(guān)會(huì)議,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因,采取有效措施。
5、貫徹落實(shí)公司下達(dá)的售后成本管控目標(biāo)。
6、推動(dòng)安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn),改善勞動(dòng)條件,確保無(wú)安全責(zé)任事故。
7、負(fù)責(zé)推動(dòng)售后全體員工的職業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃,滿(mǎn)足崗位需要。
8、組織落實(shí)售后營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、滿(mǎn)意度提升改善及售后效益分析工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,汽車(chē)行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。
2、5年以上汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn),至少2年服務(wù)經(jīng)理以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
3、具有扎實(shí)的汽車(chē)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟悉了解汽車(chē)維修與服務(wù)市場(chǎng)。
4、熟悉汽車(chē)維修服務(wù)流程及相關(guān)的財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)、客戶(hù)管理知識(shí)。
5、具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理能力,熟練掌握計(jì)算機(jī),有駕駛執(zhí)照。