1、負責公司質(zhì)量管理體系的有效運行和維護，落實糾正預(yù)防和持續(xù)改進措施；
2、負責對工程、秩序、環(huán)境、客服等板塊業(yè)務(wù)開展進行品質(zhì)監(jiān)管與協(xié)調(diào)；
3、負責指導(dǎo)各部門建立質(zhì)量管理規(guī)程（流程、職責、績效指標、操作規(guī)程等），并監(jiān)督執(zhí)行；
4、負責組織質(zhì)量管理體系及質(zhì)量控制方面的培訓(xùn)；
5、負責實施外包公司質(zhì)量的監(jiān)督、審核和責任裁定及質(zhì)量處罰的工作；
6、負責對項目顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析，并提出改進意見和建議；
7、負責定期收集各種運營管理數(shù)據(jù)并實施分析，提出節(jié)能及優(yōu)化管理方案；
8、負責指導(dǎo)、協(xié)助重大客戶投訴的處理
任職資格：
1、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)本科或以上學歷；年齡40歲以內(nèi)。
2、2年以上物業(yè)品質(zhì)管理工作經(jīng)驗或項目經(jīng)理工作經(jīng)驗；
3、具良好的人際溝通和獨立工作能力，擅于分析并解決問題，具一定的協(xié)調(diào)組織能力，正直、原則性強；
4、熟練使用辦公軟件，具有較強的文字處理能力；
5、熟悉國家物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)文件；
8、持注冊物業(yè)管理師、物業(yè)管理師或項目經(jīng)理上崗證優(yōu)先。
