崗位職責(zé)：
1、客戶接待（400，營銷QQ，微信，百度商橋等）。引導(dǎo)客戶平臺注冊認(rèn)證,產(chǎn)生詢價單和報價單,供應(yīng)商及時開通商鋪并上傳產(chǎn)品。
2、各類統(tǒng)計表格的制作填寫。咨詢接待，每日數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，客戶注冊認(rèn)證表等。
3、查看新用戶注冊認(rèn)證進(jìn)度，跟進(jìn)用戶去提交詢價或者發(fā)布報價,直至處理完畢。
5、回訪客戶，引導(dǎo)注冊用戶完善企業(yè)認(rèn)證資料以及用戶平臺使用和活躍。
6、定期完善客服話術(shù)，做補(bǔ)充和修改。
7、工作中總結(jié)完善前臺后臺操作流程。網(wǎng)站設(shè)計等有問題及時提出，發(fā)送給相關(guān)部門并跟進(jìn)落實，和其他部門配合，直至達(dá)到預(yù)期效果。
8、社群工作。平時基礎(chǔ)性的社群維護(hù)。微信群中如有客戶咨詢，主動添加其微信，引導(dǎo)其注冊認(rèn)證。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力,有團(tuán)隊合作意識。
3、認(rèn)同公司文化,正直,認(rèn)證,勤懇踏實,吃苦耐勞。
4、有信心面對團(tuán)隊和公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。
5、有良好的服務(wù)意識。
