崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)旅游網(wǎng)店店鋪的產(chǎn)品上線(xiàn)以及維護(hù)、銷(xiāo)售以及及時(shí)解決客戶(hù)咨詢(xún)等；
2、通過(guò)平臺(tái)解答客戶(hù)的問(wèn)題，將旅游線(xiàn)路的詳細(xì)信息及特色傳達(dá)給客戶(hù)。能夠真正的從客戶(hù)角度出發(fā)為客戶(hù)推薦滿(mǎn)意方案，完成訂單咨詢(xún)到轉(zhuǎn)化。
3、接受客戶(hù)在平臺(tái)對(duì)旅游線(xiàn)路的預(yù)訂需求，操作、處理訂單；
4、在交易達(dá)成后持續(xù)跟進(jìn)關(guān)注客戶(hù)進(jìn)程，力保客戶(hù)滿(mǎn)意而歸，及時(shí)解決客戶(hù)反饋問(wèn)題；
5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌、價(jià)位進(jìn)行研究，提出應(yīng)對(duì)措施；
6、維護(hù)老客戶(hù)的業(yè)務(wù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù)挖掘客戶(hù)的最大潛力，協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理客戶(hù)其他需求等事宜。
任職要求：
1、熟悉旅游行業(yè)；
2、熟悉途牛?馬蜂窩?攜程等電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)；
3、執(zhí)行能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的工作計(jì)劃性，責(zé)任心。