職位描述:
1.?統(tǒng)計客訴數(shù)據(jù)信息,根據(jù)客訴情況主持客訴檢討會議,并提交客訴報告;
2.?收集銷服、技術(shù)支持及客戶端反饋或返修品的不良信息,分析整理質(zhì)量問題點,組織相關(guān)人員進(jìn)行內(nèi)部分析改善,跟進(jìn)對策的實施狀況;
3.?整理公司相關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù),定期輸出分析報告、反饋前工序進(jìn)行改善;應(yīng)用質(zhì)量統(tǒng)計工具對產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析跟蹤,提出質(zhì)量優(yōu)化的建議;
4.?完成質(zhì)量工作月、季、年報
5.?組織研發(fā)等相關(guān)部門對產(chǎn)品重大質(zhì)量異常進(jìn)行分析(同樣產(chǎn)品同一客戶出現(xiàn)兩次以上)
6.?ECN評審與實施,并與MQA確認(rèn)ECN的執(zhí)行,并跟蹤ECN實施后市場端的反饋結(jié)果。
7.?對維修發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題點跟蹤,并推動責(zé)任單位改善。
8.?召開質(zhì)量月會,檢討一月生產(chǎn)、研發(fā)、市場等問題
9.?完成上級交待的其它工作內(nèi)容。
崗位要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷;
2、電子行業(yè)質(zhì)量管理相關(guān)工作經(jīng)驗3年以上;
3、具備基本電子電路知識;
4、良好的溝通能力和邏輯思維能力;良好團(tuán)隊合作意識;具備很好的責(zé)任心和堅韌性;
5、良好的數(shù)據(jù)處理及報表、報告能力;會議的主持能力?。