崗位職責(zé)
1、帶領(lǐng)和管理好本部門員工，為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的維修保養(yǎng)工作，并在工作中形成良好的氛圍
2、與客戶保持良好關(guān)系，及時妥善處理客戶投訴，不斷提供客戶滿意度
3、負(fù)責(zé)維保數(shù)據(jù)的維護與分析，并提出有效的應(yīng)對措施
崗位要求
1、年齡：25——35歲
本科及以上學(xué)歷
2、5年以上售后團隊管理經(jīng)驗，其中至少3年以上直接面對客戶的售后服務(wù)、客戶服務(wù)工作經(jīng)驗
3、熟悉企業(yè)客戶售后服務(wù)流程，家電安裝及維修工人的管理
4、具有關(guān)注細(xì)節(jié)能力、預(yù)期應(yīng)變能力、責(zé)任心、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識、堅韌性
稅后年薪：15-25W
