公司概況
????作為華為公司的全資子公司，慧通致力于搭建華為系所有公司的統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái),統(tǒng)一服務(wù)資源，建立職業(yè)化的服務(wù)體系。慧通公司主要負(fù)責(zé)華為公司商旅資源平臺(tái)的管理及服務(wù)的提供，業(yè)務(wù)涵蓋機(jī)票、酒店、高端餐飲、旅游、高端接待、會(huì)議服務(wù)等，提供多元化的綜合商旅解決方案?；弁⒆闳A為，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球150多個(gè)國家和地區(qū)，同時(shí)也大力開拓其他優(yōu)質(zhì)集團(tuán)客戶。公司愿景
????依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的奮斗，使我們成為您的首選商務(wù)服務(wù)供應(yīng)商。公司質(zhì)量方針
????始終聚焦客戶需求，不但追求質(zhì)量完美，創(chuàng)造卓越服務(wù)體驗(yàn)；我們發(fā)誓為我們的客戶提供最優(yōu)異的服務(wù)，讓客戶倍感尊榮，充滿幸福和驕傲，留下一個(gè)值得長久回憶的經(jīng)歷。公司服務(wù)理念
????微??笑：微笑是我們最美麗的妝容；
????真??誠：我們歡迎每一位客人，讓每一位客人都感到尊貴；
????專??業(yè)：我們訓(xùn)練有素，對(duì)工作了如指掌；
????立即行動(dòng)：我們對(duì)客人的需求響應(yīng)專注、快捷、自發(fā)。薪酬福利
????慧通薪酬管理體系在遵從國家法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，實(shí)行“固定工資+績效浮動(dòng)工資”的月工資制度，并建立了以績效結(jié)果為導(dǎo)向基于崗位責(zé)任的年終獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，薪酬總包與集團(tuán)公司（華為）橫向可比，且較業(yè)界同行業(yè)具有較高的競(jìng)爭力。福利方面慧通也建立全面系統(tǒng)的的較好福利機(jī)制，包括為員工購買“五險(xiǎn)一金”的同時(shí)長期為員工購買商業(yè)人身保險(xiǎn)（含意外傷害險(xiǎn)、重大疾病險(xiǎn)、壽險(xiǎn)），提供較高品質(zhì)的年度體檢等。培訓(xùn)機(jī)制為了打造學(xué)習(xí)型組織，公司建立了較完善的培訓(xùn)體系。培訓(xùn)課程包括新員工入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能、管理技巧等，培訓(xùn)方式包括脫產(chǎn)培訓(xùn)、導(dǎo)師輔導(dǎo)、拓展訓(xùn)練、情景模擬訓(xùn)練、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、外派觀摩學(xué)習(xí)等。入職培訓(xùn)為了幫助新員工盡快適應(yīng)公司文化，公司對(duì)新員工的培訓(xùn)涵蓋了企業(yè)文化、政策制度、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧、信息及消防安全等等多個(gè)方面。上崗培訓(xùn)公司2006年從業(yè)界引入SOP管理理念，完善了每一個(gè)服務(wù)崗位的SOP操作指導(dǎo)，并在員工上崗前給與充分的理論和實(shí)操培訓(xùn)，幫助員工迅速上崗?；弁ㄟ€建立了一套有效的導(dǎo)師制度，幫助新員工盡快適應(yīng)華為。部門領(lǐng)導(dǎo)為每一位新員工指派一位資深員工為其導(dǎo)師，為其答疑解惑，在工作生活等方面進(jìn)行幫助和指導(dǎo)，包括對(duì)公司周圍居住環(huán)境的介紹，及幫助他們克服剛接手工作時(shí)可能出現(xiàn)的困難等。在新員工成為正式員工的三個(gè)月里，導(dǎo)師要對(duì)新員工的績效負(fù)責(zé)，新員工的績效也會(huì)影響到導(dǎo)師本人的工作績效。在崗培訓(xùn)公司還擁有完善的在職培訓(xùn)計(jì)劃，它包括管理和專業(yè)兩方面。不同的職業(yè)資格、級(jí)別及員工類別會(huì)有不同培訓(xùn)計(jì)劃，為每個(gè)員工的職業(yè)發(fā)展提供有力的幫助。除了為員工提供了多種培訓(xùn)資源，幫助其進(jìn)行自我提高外，公司鼓勵(lì)員工通過自學(xué)提升個(gè)人能力、獲取相關(guān)資格證書，并特設(shè)機(jī)制對(duì)工的專業(yè)和能力進(jìn)行鑒定。?職業(yè)通道慧通的任職資格采取和華為相同的雙向晉升通道，與崗位需求相結(jié)合，使有管理能力和管理潛質(zhì)的員工順利成長為管理者，同時(shí)也使?jié)撔姆?wù)、有服務(wù)特長的員工通過自己的努力順利成長為某個(gè)服務(wù)領(lǐng)域的專家，同時(shí)建立了完善的機(jī)制幫助有轉(zhuǎn)崗需求的員工，為員工的職業(yè)成長提供了廣闊的空間。?員工活動(dòng)及獎(jiǎng)勵(lì)公司提供各種各樣的活動(dòng)豐富員工的業(yè)余文化生活：如員工生日會(huì)、春游、家庭日、年終晚會(huì)等，以及例行的各種協(xié)會(huì)活動(dòng)：籃球、羽毛球、乒乓球、游泳等。公司重視每位員工的寶貴意見，建立良好的溝通渠道，定期組織各種級(jí)別的溝通會(huì)，如總經(jīng)理溝通日、管理團(tuán)隊(duì)溝通日、人力資源部部長open?day、部門民主生活會(huì)，同時(shí)還設(shè)立投訴信箱與投訴熱線，保證員工的溝通無障礙。公司提倡員工干一行，愛一行，精一行，在本職崗位中不斷提升，如每年組織技能比武大賽、服務(wù)之星、微笑之星等評(píng)選，同時(shí)對(duì)工作中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰與激勵(lì)，如日常的小額即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)獎(jiǎng)券、季度榮譽(yù)獎(jiǎng)、年度金牌獎(jiǎng)等。

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