崗位職責：
1、在遵守公司和部門規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，按照工程服務流程、標準，獨立完成工程服務部門安排的工作任務；
2、負責用戶項目的實施、維護、客戶培訓、技術(shù)咨詢和支持服務（服務器、交換機、路由器、防火墻、網(wǎng)關(guān)等的維護和管理）；
3、協(xié)助部門工程服務流程、相關(guān)技術(shù)文檔、知識共享以及知識庫建設(shè)的工作。
任職資格：
1、一年以上網(wǎng)絡實施和維護相關(guān)經(jīng)驗，熟悉CISCO、華為、H3C等系列產(chǎn)品實施和維護，具有CCNA.或CCNP技術(shù)認證?或者同等技術(shù)能力水平者優(yōu)先；
2、了解PC服務器、小型機，具有一定的實施和維護能力；
3、具備一定的客戶技術(shù)交流能力以及較強的客戶服務意識。
個人素質(zhì)要求：
1、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，誠實、敬業(yè)、對本職工作有強烈的責任心和進取心,積極主動完成本職工作，愿意接受臨時、突發(fā)性工作，敢于承擔工作風險，能夠承受工作壓力和出差要求；
2、能夠遵守公司和部門的各種規(guī)章制度，能夠按照公司和部門的流程和要求開展工作；
3、個性開朗、積極、樂觀，有較強的團隊協(xié)作意識，能夠積極、主動的和他人分享資源、責任和成就，協(xié)助他人工作，共同實現(xiàn)團隊目標；
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4、具有較好的學習能力，能夠采取多種學習方法，主動、自覺完善個人的知識結(jié)構(gòu)和技能。