1、通過阿里旺旺進行在線溝通,能夠及時發(fā)現(xiàn)顧客問題并給到正確和滿意的回復,從而促成網上交易2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。在授權的權限內靈活處理好問題，權限外問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;3、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行深度服務,提升客戶品牌認同感和信賴感，達到最好的網絡營銷的效果。4、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。任職資格：1.有一定的網絡基礎，打字速度快，對銷售工作有較高的熱情；2.踏實，努力，工作有責任心，為人正直；3.具備較強的學習能力和溝通能力，?善于傾聽客戶反饋，?善于總結處理問題的方式和方法。4.大專以上學歷，?若具備2年以上客服工作經驗的應聘者，高中學歷亦可考慮。工作時間：每周星期天休息1天，?國家法定假日，帶薪假；?不上晚班。??上班時間：8:30--12:00????13:30--18:30工作滿1年，可享受5天帶薪年假薪資構成：底薪+餐補+住宿補貼+績效獎職業(yè)規(guī)劃：網絡客服?——?客服主管?——?營運經理上班地址：?東莞市寮步橫坑橫西五路37度生活二樓??http://zakka2009.1688.com/