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薪資面議
工作性質： 全職 更新日期： 該職位已過期
專業(yè)要求： 不限 學歷要求： 高中/中專
職稱要求： 不限 性別要求： 不限
年齡要求： 不限 經驗要求： 不限
工作地區(qū)： 廣東·深圳 戶口要求： 不限
截止日期： 該職位已過期 外語要求： 不限
工資待遇： 面議 招聘人數(shù)： 若干人
其他福利：
五險一金 專業(yè)培訓 餐飲補貼 績效獎金 員工旅游 定期體檢 年終獎金
崗位職責:1.負責接聽400電話和公眾號客戶咨詢，解答客戶線上疑問；2.負責處理客戶訂單的退換貨需求，協(xié)助跟進訂單的退款進度；3.負責處理平臺的客戶投訴，提升客戶滿意度，有效降低客戶流失率；4.負責定期對新老客戶進行關懷回訪，促成客戶成交下單，提高產品復購率；5.負責收集客戶提出的合理性建議，推動相關部門人員不斷執(zhí)行落地。?任職要求：1.打字速度快，每分鐘打字平均在60-80個字之間；2.普通話標準，聲音甜美，對客服銷售工作有一定的興趣；3.個人溝通表達能力較強，擅于與客戶打交道；4.懂得基礎的office辦公技巧，并能熟練地運用于工作中；5.至少有一年客戶或網絡銷售工作經歷，有網絡銷售或護膚品相關經驗優(yōu)先；6.參加過28推培訓的學員，優(yōu)先錄取。
【公司簡介】禾葡蘭（HerbPlantist）是一家集產品研發(fā)、生產、銷售與個性化服務于一體的知名護膚品牌企業(yè)。禾葡蘭整合全球行業(yè)資源，建立領先的供應鏈和服務鏈，與國際知名研發(fā)機構強強聯(lián)合、開展最為前沿的皮膚護理領域的生物科技研究，打造業(yè)界最具競爭力的護膚專業(yè)團隊，為用戶提供安全、有效、親膚的產品與護膚解決方案，為***創(chuàng)造美麗價值、成就靚麗人生。禾葡蘭作為移動社交零售電商模式領導者，以移動互聯(lián)網技術為紐帶，去除中間流通環(huán)節(jié)，直接鏈接禾粉、服務禾粉，提供個性化的定制護膚解決方案，滿足禾粉價值最大化需求?！酒放漆屃x】禾之青秀、葡之晶瑩、蘭之幽香，由“禾”、“葡”、“蘭”直觀地組成了“禾葡蘭”品牌，清晰地傳遞了禾葡蘭追求綠色草本、天然萃取、天人合一的品牌價值與內涵。禾葡蘭LOGO簡潔明了，由上半部分中文“禾葡蘭”以及下半部分英文“HerbPlantist+”所組成。上半部分將文字賦予植物特征，禾、葡、蘭三種植物扎根于土壤，象征著品牌源于自然、向上發(fā)展、生生不息的活力和能量；下半部分“HerbPlantist+”是由Herb（中藥草本）、Plantist+（植物學家）組成，意指草本植物肌膚護理大師，表達了禾葡蘭將產品和個性化定制服務融為一體的科學護膚理念?！疚幕砟睢?使命：讓天下女人沒有不美麗的肌膚！-品牌定位：問題肌膚護理大師！-服務理念：專業(yè)、專注、專心，提供一對一護膚服務！-愿景：打造中國護膚品民族品牌，共創(chuàng)美麗事業(yè)平臺，成為受社會尊敬的民族企業(yè)！-核心價值觀：成就禾粉，成就禾苗，堅韌耐煩，務實創(chuàng)新！【蔡光欣博士：中國護膚品制造業(yè)之父，為“中國民族化妝品”而生】禾葡蘭化妝品總工程師蔡光欣博士，在臺灣資生堂總公司任職長達40年，歷任總工程師、廠長、總經理，被稱為是中國護膚品制造業(yè)之父。從資生堂光榮退休后，緣于始終放不下的"中國資生堂"的夢想，希望聯(lián)手國內企業(yè)打造出世界級的美容化妝品牌。蔡博士視質量于生命之上，世界品質護膚品是蔡博士一生的追求！緣于相同的夢想和理念，禾葡蘭與蔡博士的追求不謀而合，至此，禾葡蘭以服務為主、品質第一的化妝品民族品牌夢想正式起航！【禾葡蘭大學】禾葡蘭大學旨在為禾葡蘭的戰(zhàn)略執(zhí)行與組織發(fā)展提供人才與能力保障，為所有禾葡蘭人的職業(yè)成長進行充電加油，是禾葡蘭人才培養(yǎng)的搖籃、是優(yōu)秀管理干部的孵化器。目前，禾葡蘭大學已經開發(fā)了系列領導力課程、美容專業(yè)等課程，并與世界知名的國際美容組織圣迪斯哥建立合作，引進“圣迪斯哥國際美容博士”培訓認證項目。為提升禾葡蘭人的生活品質與幸福感，還廣泛開設了紅酒品鑒、形象禮儀、瑜伽、美甲、英文等興趣愛好課程！【圣迪亞哥國際美容博士】CIDESCO（圣迪斯哥）是世界知名的國際美容組織，創(chuàng)建于1946年，?總部設在瑞士蘇黎世，其美容文憑在世界美容美學行業(yè)內最具權威性。禾葡蘭與圣迪斯哥建立了戰(zhàn)略合作，為廣大禾葡蘭人提供專業(yè)的美容知識與技能培訓，進行“圣迪斯哥國際美容博士”培訓認證。該項目作為業(yè)界最具權威的認證，要求至少具備3年美容經驗，培訓認證費用3萬元/人。為鼓勵員工成長、激勵員工發(fā)展，對于績優(yōu)員工的高額培訓認證費用將由禾葡蘭進行承擔，而你要做的就是認真學習！【豐富多彩的福利項目】公司為員工提供高格調的工作場地，營造富于成效、輕松活潑的工作氛圍，提倡高效生活、品質生活，為廣大員工提供如下福利：-競爭力薪酬：提供基于業(yè)績的極富競爭力的薪酬，在業(yè)界已經樹立了傲視群芳、力壓群雄的標桿，每年有1～2次加薪機會；-五險一金：所員員工均購買五險一金，讓員工的社會保障無后顧之憂；-休閑設施：所有辦公樓層及區(qū)域均設有裝修豪華、獨具情調、別具一格的休閑區(qū)域與休閑室，內設休閑娛樂設施；-精美下午茶：下午茶時間提供各類精心準備的、品類多樣的水果、糕點等；-免費健康體檢：工作滿一年可享受免費健康體檢；-活動基金：設置有豐厚的團隊活動基金，旅游、聚餐、狂歡、SPA、觀影觀劇、音樂會......嗨翻全城；-旅游基金：根據(jù)業(yè)績達標情況享有相應標準的旅游基金，暢玩全國；-節(jié)日生日禮品：逢重大節(jié)日、生日，贈送精美禮品，更有感動到淚點、幸福到爆表的各類節(jié)日趴踢、生日會；-興趣俱樂部：建立有各種興趣俱樂部，定期開展活動，如：羽毛球俱樂部、乒乓球俱樂部、舞蹈俱樂部等；-帶薪培訓與職業(yè)發(fā)展：為所有員工量身定制培訓方案，對于績優(yōu)員工享受在職帶薪培訓，對于績能雙優(yōu)者優(yōu)先晉升；-心愿點計劃：通過日常的貢獻積累心愿點，可以兌換實現(xiàn)個人的小心愿點。地址：深圳市龍崗區(qū)中心城大運地鐵站軟件小鎮(zhèn)2棟禾葡蘭化妝品公司（人力資源部應聘接待處位于3樓）網址：www.hepulan.com電話：0755-85239404交通：（1）地鐵站臺：3號龍崗線大運站B出口；（2）公交站臺：大運地鐵站；（3）自駕導航：大運軟件小鎮(zhèn)
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