1.?內部配合，包括：接受信息員分派的上門安裝受理單，并及時聯(lián)系預約客戶，不得拒單或有意推拖；接受信息員臨時增加的400上門派工上門安裝信息處理，并***時間優(yōu)先上門處理；對于銷售部需要上門安裝設計規(guī)劃的客戶，應積極配合；加強對新開店面的支持工作，包括商品配送及產品上樣；
2.?票據(jù)管理，包括：對于產品包裝箱中附帶的產品安裝卡應妥善保管，不能損壞、丟失，是做為工廠結算和公司核算安裝產品工資的憑證；安裝完畢后應如實完成受理單據(jù)上內容的填寫，并邀請客戶簽字確認；填寫完整的安裝維修受理單和產品安裝卡應在***時間上交信息員和結算員處；
3.?內部溝通，包括：針對顧客對產品使用過程中遇到的不人性化的合理要求，能及時準確向工廠售后主管進行溝通，滿足客戶需求；安裝人員針對安裝時發(fā)現(xiàn)的產品質量問題提出的合理化建議進行匯總后，建議工廠技術支持解決；對因產品安裝方面原因引起的客戶投訴應及時向安裝部經理上報進行處理；定期和采購員溝通配件供應情況，及時反饋配件供應差異情況；定期和維修員、采購員溝通交流學習，及時反饋各種疑難課題；及時反應顧客針對售后提出的建議和意見，并上報安裝部經理。
4.?信息反饋，包括：每天及時反饋安裝完畢顧客明細到信息員處，并進行登記；每天及時地如實反饋接受派工但沒有安裝顧客明細到信息員處，并進行登記；如因費用等原因造成客戶投訴等，及時上報安裝主管進行處理；
