任職要求：
1.中專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)，1年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)管理員上崗證書(shū)，有住宅類(lèi)項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)俊?br />2.有良好的溝通能力及書(shū)面表達(dá)能力，擅長(zhǎng)處理客戶關(guān)系，熟練使用電腦辦公軟件，性格開(kāi)朗大方。
3.有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作細(xì)致耐心，善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)意見(jiàn)。
工作內(nèi)容：
1.擬訂年度/月/周工作計(jì)劃及社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃。
2.受理業(yè)主∕商戶報(bào)事、報(bào)修、求助、投訴、咨詢(xún)等事宜，跟進(jìn)處理，并做好反饋、回訪。
3.對(duì)外來(lái)信息統(tǒng)計(jì)、發(fā)送、處理，擬訂、發(fā)布各類(lèi)信息通知、溫馨提示等。
4.監(jiān)督清潔綠化日常保養(yǎng)、維護(hù)，公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。
5.受理、審核業(yè)主裝修資料及資質(zhì)，辦理進(jìn)場(chǎng)裝修證件及驗(yàn)收申報(bào)手續(xù)。
6.活動(dòng)：組織實(shí)施社區(qū)相關(guān)文化活動(dòng)。
7.處理其他客戶相關(guān)問(wèn)題。