崗位職責(zé)：
1.?售前/售中/售后的專業(yè)技術(shù)支持工作，重點(diǎn)為客戶需求溝通、技術(shù)方案設(shè)計(jì)和編寫(xiě)、技術(shù)文檔/產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的編撰、技術(shù)問(wèn)題和故障的分析排查、遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)問(wèn)題解決、客戶安撫等；
2.?負(fù)責(zé)技術(shù)支持部門(mén)的建設(shè)和管理，制定部門(mén)工作計(jì)劃，分配工作任務(wù)，進(jìn)行公司內(nèi)部的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)；
3.?收集、整理和分析客戶的問(wèn)題反饋，以指導(dǎo)公司產(chǎn)品完善和新產(chǎn)品設(shè)計(jì)；
4.?協(xié)助研發(fā)部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試和驗(yàn)證；
5.?協(xié)助生產(chǎn)部門(mén)構(gòu)建內(nèi)部測(cè)試、驗(yàn)證和作業(yè)環(huán)境；
6.?上級(jí)安排的其他日常任務(wù)。
任職資格：
1.?計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用電子、電子信息、通信等相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上技術(shù)支持管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2.?優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力，良好的溝通管理能力和組織協(xié)調(diào)能力；
3.?計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)通信專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，有豐富的網(wǎng)絡(luò)/IT設(shè)備/軟件等解決方案經(jīng)驗(yàn)和故障分析排查經(jīng)驗(yàn)，能快速依據(jù)客戶需求，結(jié)合公司產(chǎn)品和第三方產(chǎn)品為客戶整合技術(shù)解決方案；
4.?良好的技術(shù)文檔寫(xiě)作能力，精通PPT制作和專業(yè)的方案繪圖；
5.?性格開(kāi)朗，思維敏捷，有耐心，勤奮好學(xué)，能抗壓；
6.?優(yōu)先考慮有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)、系統(tǒng)集成、安防系統(tǒng)建設(shè)、通信運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)建設(shè)等相關(guān)技術(shù)實(shí)施、管理或支持工作經(jīng)驗(yàn)者；
7.?有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)，能閱讀IT技術(shù)的相關(guān)英文文檔。