崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)協(xié)助客戶辦理投保、保全、等各項(xiàng)客戶服務(wù)工作,確保保單按客戶要求及時(shí)生效;
2.能夠有效的與客戶進(jìn)行溝通,協(xié)助客戶解決投保工作中的問(wèn)題;
3.能獨(dú)立工作并協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司服務(wù)中存在的問(wèn)題,并對(duì)續(xù)保率指標(biāo)負(fù)責(zé);
4.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶和部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理需要,結(jié)算、統(tǒng)計(jì)、報(bào)送各項(xiàng)數(shù)據(jù),并對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
任職資格:
1.專業(yè)、學(xué)歷:本科以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、金融、財(cái)會(huì)類專業(yè)優(yōu)先。
2.年齡:35周歲以下,相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬年齡要求。
3.工作經(jīng)驗(yàn):3年以上保險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),具有2年以上保險(xiǎn)中介公司或保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)、承保、出單工作經(jīng)驗(yàn)。
4.職業(yè)證書(shū):通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試者優(yōu)先。
其他:有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),具有親和力和責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)合作精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力和書(shū)面表達(dá)能力,熟練使用office辦公軟件。