1、收集游戲中玩家反饋的BUG與建議
2、接聽(tīng)客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà),企業(yè)QQ回復(fù)玩家問(wèn)題
3、解答客戶(hù)有關(guān)公司及公司游戲相關(guān)問(wèn)題
4、公司游戲及網(wǎng)站的日常管理和檢查工作
5、執(zhí)行客戶(hù)服務(wù)操作流程,處理用戶(hù)的帳務(wù)相關(guān)問(wèn)題
6、游戲玩家方面的基礎(chǔ)服務(wù)
7、建立客戶(hù)溝通渠道,解決客戶(hù)的投訴
8、負(fù)責(zé)VIP高級(jí)玩家的問(wèn)題收集、反饋。
任職要求:
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷
2、應(yīng)屆畢業(yè)生也可
3、熱愛(ài)游戲行業(yè)并精通兩款以上的網(wǎng)絡(luò)游戲,能使用常見(jiàn)軟件,了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境
4、表達(dá)、溝通能力強(qiáng),能吃苦耐勞,能承擔(dān)工作壓力,渴望學(xué)習(xí)和進(jìn)步
5、可適應(yīng)長(zhǎng)期的24小時(shí)輪值倒班的工作時(shí)間
6、思路清晰文筆流暢,有一定的歸納總結(jié)能力
7、熟悉OFFICE,打字速度每分鐘50個(gè)字以上
8、實(shí)習(xí)生也可