一、崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)監(jiān)督處理客戶投訴、退換貨、物價(jià)、商品陳列等;協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理達(dá)成營運(yùn)目標(biāo);
2.負(fù)責(zé)銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋;
3.監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的管理,負(fù)責(zé)研究商圈、開發(fā)會(huì)員、大宗客戶等服務(wù)管理;
4.協(xié)助招商運(yùn)營經(jīng)理拓展招商渠道,負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)和開發(fā)管理工作;
5、收集市場(chǎng)行情、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客源等信息資料,提出分析報(bào)告;
6、負(fù)責(zé)商戶合同條件談判,已簽約商戶進(jìn)場(chǎng)、籌備、開業(yè)及協(xié)調(diào)工作;?
7、負(fù)責(zé)已簽約商戶合同條款變更、經(jīng)營條件變更等方面的談判協(xié)調(diào)工作;?
結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況,合理規(guī)劃商業(yè)空間布局,不斷提升本品類競(jìng)爭(zhēng)力;??
8、根據(jù)市場(chǎng)行情及時(shí)了解商業(yè)圈的商鋪?zhàn)赓U價(jià)格,適時(shí)提出商務(wù)租賃價(jià)格變更建議,結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況,合理規(guī)劃商業(yè)空間布局,不斷提升本品類競(jìng)爭(zhēng)力。
二、崗位要求
1、25-35歲,大專以上文憑,具備大型購物商場(chǎng)招商運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn),同職經(jīng)驗(yàn)3年以上;
2、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、推廣、營銷能力;
3、具備良好人際溝通、談判能力,分析和解決問題的能力;
4、熟悉商場(chǎng)的招商運(yùn)營、客戶服務(wù)管理等業(yè)務(wù);
5、能獨(dú)立搭建及完善運(yùn)營管理體系,具有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力;
6、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和洞察力以及一定的公關(guān)能力;