工作內(nèi)容：公司阿里巴巴運(yùn)營的專職人員，管理公司網(wǎng)站、平臺(tái)、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的定時(shí)維護(hù)、發(fā)布、信息處理，提升推廣力度。并了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題；
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶
5、在線客服,通過在線聊天工具(旺旺)解答顧客問題,完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作
6、負(fù)責(zé)店鋪推廣運(yùn)營，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標(biāo);
7、定期策劃網(wǎng)店活動(dòng)，提升店鋪名氣，聚集流量和人氣，形成銷售;
8、主動(dòng)研究和了解阿里巴巴等網(wǎng)絡(luò)規(guī)則及營銷推廣體系;有一定的網(wǎng)絡(luò)資源;
9、制定全年詳細(xì)的銷售規(guī)劃及預(yù)算等;
10、協(xié)調(diào)推廣、美工等工作，完成店鋪整體風(fēng)格的規(guī)劃和運(yùn)營。
職位要求：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，高中以上學(xué)歷，熟練使用photoshop、dreamweaver等工具，1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作；
5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心；
6、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神