崗位職責(zé):
??1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品入庫(kù)及出庫(kù)情況跟蹤等日常工作。
??2、處理報(bào)價(jià),客戶(hù)跟蹤、客戶(hù)信用管理等相關(guān)事務(wù)。
??3、參與并協(xié)助與合作方的商務(wù)談判、合同及協(xié)議的起草。
??4、搜集行業(yè)的市場(chǎng)信息并進(jìn)行分析整理。
??5、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶(hù)滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
??6.與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶(hù)需求,并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
??任職要求:
??1、專(zhuān)科學(xué)歷,有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,具備一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力?。
??2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
??3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶(hù)、滿足客戶(hù)角度出發(fā)。
??4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng)、有親和力,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
??5、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力??蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。