崗位職責(zé)：?技術(shù)支持工程師主要是在軟件或硬件方面從事售前或售后技術(shù)支持、應(yīng)用培訓(xùn)、產(chǎn)品升級(jí)、處理客戶投訴，提升客戶滿意度，擴(kuò)大用戶群體對(duì)自有品牌的良好口碑。?1、負(fù)責(zé)在產(chǎn)品售前與客戶進(jìn)行相關(guān)技術(shù)交流，配合市場(chǎng)銷售人員實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售；?2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問題，及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場(chǎng)信息反饋給銷售和研發(fā)部門，并進(jìn)行跟蹤；?3、為客戶和市場(chǎng)銷售人員提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)；?4、負(fù)責(zé)銷售工作中技術(shù)簡(jiǎn)報(bào)的編寫；?5、協(xié)助市場(chǎng)部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場(chǎng)活動(dòng)；?6、為銷售管理部門收集市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息。??任職要求：?1、本科以上學(xué)歷，通信、電子類相關(guān)專業(yè)；?2、一年以上電子、計(jì)算機(jī)、通信等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具有支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；?3、思路清晰，語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于與人溝通，對(duì)電子系統(tǒng)軟硬件產(chǎn)品及應(yīng)用有一定的理解；?4、了解軟硬件應(yīng)用開發(fā)流程，具有較強(qiáng)的文字編寫能力；?5、具有快速學(xué)習(xí)新知識(shí)能力和新環(huán)境適應(yīng)能力；富有工作熱情，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新意識(shí)。
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