任職要求：
1、大學(xué)?？苹蛞陨?；
2、5年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)；
3、物業(yè)管理、建筑、工民建等相關(guān)專業(yè)，熟悉物業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、政策，具備ISO9001質(zhì)量管理體系的相關(guān)知識(shí)；
4、能承受較大的工作壓力，富有團(tuán)隊(duì)精神，有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，能獨(dú)立處理日常工作，具有相當(dāng)?shù)膽?yīng)變能力，能妥善的處理各種突發(fā)事件，沒有犯罪記錄。
工作內(nèi)容：
1、計(jì)劃制定：根據(jù)項(xiàng)目管理要求，制定各類計(jì)劃，便于對(duì)公寓的日常業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行檢查，采取有效措施予以解決現(xiàn)場(chǎng)問題；
2、內(nèi)部管理：組織指導(dǎo)部門員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行；組織實(shí)施部門績(jī)效考核工作；組織進(jìn)行部門員工的培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、選拔等人才隊(duì)伍建設(shè)工作。
3、協(xié)助業(yè)主方做好與外部門的溝通和聯(lián)系，維持良好的工作關(guān)系；
4、廣泛聽取和收集賓客意見，督促下屬不斷改進(jìn)工作；
5、及時(shí)處理賓客投訴，與賓客進(jìn)行溝通，給予反訴者能夠接受的致歉方案；
6、按照規(guī)定組織處理公寓運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)生的各種突發(fā)事件；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。