崗位職責：
1、?負責受理客戶反饋的售后問題，快速、準確地提供給用戶咨詢解決方案；
2、?通過自身良好的溝通能力與服務技巧提供給消費者愉悅的電話體驗。
3、?善于發(fā)現(xiàn)客戶在體驗上的障礙點，進行總結(jié)和反饋，并提出優(yōu)化建議；
4、?沉淀出體系化的對客服務方式和話術并進行有效的復制傳播；
招聘條件：
1.大專及以上學歷，中專及高中學歷優(yōu)秀者可破格錄用；
2.普通話標準；
3.熟練使用計算機及辦公自動化軟件；
4.具有較強的溝通和語言組織表達能力；
5.良好的服務意識和團隊合作精神，親和力強；
6.遵守公司規(guī)章制度。
薪資福利：
1.薪資：上崗綜合收入3000-6000元，實習員工與正式員工同薪同酬。
2.社保：養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、大病醫(yī)療補助等多重保障體系；
3.培訓：帶薪參加企業(yè)內(nèi)部及外部組織的培訓，包括入職培訓（企業(yè)文化、服務規(guī)范、業(yè)務知識、崗位技能、系統(tǒng)操作、綜合素養(yǎng)、崗前測呼、試呼）、進階培訓、換崗培訓以及各基地輪崗交流學習；
4.辦公環(huán)境：配備中央空調(diào)的高標準電信級舒適工作機房；
5.其他福利：提供免費住宿（宿舍配置：空調(diào)、床、桌、椅、柜、淋浴、獨立衛(wèi)生間）、餐補和交通補貼，享受重要節(jié)假日休息及各種福利、豐富多彩的團隊活動、員工關懷福利。
聯(lián)系地址：江蘇省泰州市鳳凰西路98號（泰州軟件園）2#樓
