崗位職責：
1、顧客服務。為顧客提供醫(yī)藥專業(yè)咨詢、指導服務及其他增值服務，負責顧客的投訴與意見的處理，協(xié)助廠家不定期開展病患教育、健康講座等活動；
2、送貨管理。與顧客做好溝通，做好調度送貨安排；定期（每周、每月）對送貨情況進行分析、重點復核送貨安排合理性、及時性、優(yōu)化建議等；
3、質量管理。熟悉和了解與藥品經營有關的法律法規(guī)、握GSP條款和公司質量管理制度，學習大藥房的關鍵事項如冷鏈操作、處方管理、發(fā)票管理、斷電應急管理等的規(guī)范操作；
4、協(xié)助贈藥服務。嚴格執(zhí)行贈藥機構對每個贈藥品種的儲存及贈藥操作流程，不得私自放寬服務標準；
崗位要求：
1.醫(yī)藥或相關專業(yè)大專以上學歷；
2.了解藥品法律、法規(guī)、規(guī)章和GSP內容；熟悉藥品質量管理體系；
3.有藥店零售相關工作經驗者優(yōu)先；
順應醫(yī)藥分家的大趨勢，國藥控股大藥房打造以處方承接為主的院邊藥房，以重癥慢病管理為主的DTP藥房，探索多元化藥事服務，深耕零售診療細分市場。旗下藥房相繼獲得門特醫(yī)保定點資質、廣東省首批“示范藥店”、廣東省“特藥專業(yè)藥房”等稱號。已布局DTP藥房、院內藥房及院邊藥房70余家，打造了一支專業(yè)的患者服務體系、冷鏈管理體系、藥事服務團隊，為近20萬名患者提供優(yōu)質的醫(yī)藥產品和服務。
