1、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,保障各項(xiàng)費(fèi)用的收繳完成;
2、負(fù)責(zé)各類(lèi)公文與合同的打印、登記、編號(hào)等文字處理工作,及客戶(hù)資料的收集歸檔工作;
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)入、離園手續(xù)辦理工作,客戶(hù)及裝修單位二次裝修手續(xù)辦理工作;
4、負(fù)責(zé)停車(chē)系統(tǒng)錄入及客戶(hù)信息更新工作;
5、做好與各部門(mén)的內(nèi)勤對(duì)接工作;
6、與客戶(hù)保持良好關(guān)系,隨時(shí)聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)與建議,熱情接待客戶(hù),及時(shí)處理客戶(hù)投訴,并做好記錄;
7、執(zhí)行客戶(hù)回訪(fǎng)制度并予以記錄,建立、執(zhí)行客戶(hù)關(guān)系檔案;
8、定期做好客戶(hù)的市場(chǎng)調(diào)研,及時(shí)掌握物業(yè)租賃的相關(guān)信息,為領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)決策依據(jù)。
9、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,熟練使用OFFICE軟件;
2、人品端正,工作責(zé)任心強(qiáng);
3、親和力強(qiáng),具有良好的服務(wù)意識(shí),善于與人溝通;
4、工作嚴(yán)謹(jǐn),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有一定的抗壓性;
5、具有保密意識(shí)。