1、負責對公司所銷售硬件設備的安裝、培訓、咨詢、維修、維護、升級及其他售后服務工作；
2、負責解決客戶故障問題和服務請求，現(xiàn)場解決用戶的軟硬件故障，提交客戶服務報告、設備安裝驗收等相關報表資料；
3、積極主動溝通協(xié)調客戶人員，定期電話跟蹤設備的運行情況，及時向相關人員反饋有關維修情況和行業(yè)信息；
4、負責配合公司內部完成設備的測試，出具相應的報告文件；
5、負責公司內部日常辦公設備的維護和修理，對公司內部各部門提供技術支持，解決網絡及電腦設備故障，確保辦公系統(tǒng)良好運行；
6、定期向主管提交工作日報、周報及各種信息報表；
7、對售后的設備正常運行負責，對用戶滿意度負責，對提供信息的準確性負責，對本人的工作結果負責。
任職要求：
1、計算機相關專業(yè)大專以上學歷，有1年以上計算機外圍設備維修、維護服務工作經驗者優(yōu)先；
2、熟悉Office等辦公系統(tǒng)的使用，熟悉高速掃描儀、打印機、掃描槍的工作原理與系統(tǒng)結構；
3、精通計算機操作windows操作系統(tǒng)管理；精通計算機PC機的硬件維護及管理；
4、熟知計算機外圍設備常用系統(tǒng)與工具的使用；
5、能解決常用計算機外圍設備的軟、硬件故障；
6、能處理計算機外圍設備本身引起的網絡通訊故障；
7、有較強的動手能力和自學能力，思維敏捷，具有良好的表達能力、分析能力、溝通能力；
8、為人誠實正直、有責任感，能承受壓力，工作積極主動，具有良好的團隊意識、服務意識和職業(yè)操守。
