主要負責(zé)日常心電圖機、holter和心電工作站的售后維修工作以及遠程解決部分產(chǎn)品問題；
負責(zé)全國的客戶投訴，細心聽取，耐心解釋及時處理客戶投訴并及時將客戶反饋的信息匯總給相關(guān)部門，節(jié)省客服成本;
對產(chǎn)品的維修手冊等技術(shù)性文件的編寫；
登記全國返修機，借機（售后換機）和領(lǐng)料、退料情況并定期盤點對賬；
定期進行客戶滿意度調(diào)查。
崗位要求：
大專以上學(xué)歷，身體健康，電子電氣、生物醫(yī)學(xué)工程等電子類專業(yè)，有2年以上維修工程師相關(guān)工作經(jīng)驗及相關(guān)醫(yī)療設(shè)備維修、售后等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
1）熟悉模擬電路、數(shù)字電路，能看懂電子電路圖，有獨立進行功能維修的技術(shù)能力。
2）熟練使用萬用表、烙鐵、風(fēng)槍等維修工具。
3）思維敏捷，具備良好的溝通表達能力和有較強的獨立分析問題、解決問題的能力。
4）工作責(zé)任心和主動性較強，耐心細致，能吃苦耐勞，能承受較大的工作壓力。
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5）具備良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神。
