1、通過電話、QQ等在線方式，提供公司相關產品的客服服務；
2、對基礎常見類問題進行編寫維護，確保網站內容顯示的完整性、正確和及時性；
3、建立良好的客戶關系，對客戶進行操作指導和疑難問題的解答；
4、收集整理客戶的意見和需求，并進行反饋、跟蹤解決，提升客戶的滿意度；
5、定期對客戶問題進行歸類整理，給出工作優(yōu)化建議和意見，提升工作效率，優(yōu)化及完善服務流程；
6、積極配合公司各項政策及活動的執(zhí)行；
任職資格：
1、學歷：2018/2019屆統(tǒng)招普通高校本科及以上學歷，計算機相關專業(yè)優(yōu)先。
2、熟練操作計算機及office辦公軟件，具有較強的自我提升意識和學習能力；
3、普通話標準、思維清晰，具有良好的團隊合作精神，有親和力；
4、具有良好的客戶服務意識、耐心、責任心及親和力、性格開朗，工作積極主動；
5、勤奮、踏實、誠信、積極、有大局觀，責任心強，能承受較大的工作壓力；
6、具備一定的分析及判斷能力、協調能力，良好的客戶服務意識；
7、對公司的企業(yè)文化具有高度認同感。
企業(yè)福利：
【辦公環(huán)境】甲級寫字樓、辦公區(qū)寬敞舒適、工作氛圍輕松、追求自由、無障礙的溝通方式
【帶薪年假】法定的帶薪年假，讓您有工作有生活有時間有興趣
【節(jié)日福利】端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、生日都有驚喜等著你
【企業(yè)培訓】完善的入職培訓體系，部門師傅帶教，讓您盡快了解公司企業(yè)文化及工作技巧，幫助個人成長與發(fā)展