一、崗位職責：
1、?運維服務：負責對所屬客戶的設(shè)備、軟件平臺與數(shù)據(jù)維護。
2、?項目實施：負責現(xiàn)場勘查、設(shè)備點位與布局設(shè)計、實施方案與計劃制定、設(shè)備與軟件調(diào)試培訓、上線驗收；
3、?溝通反饋：負責客戶溝通工作，收集、整理和反饋客戶意見
4、?故障響應排除：快速解決現(xiàn)場或遠程出現(xiàn)的故障與問題，按照響應解決時效按時解決與報告、反饋；
5、?數(shù)據(jù)積累：記錄、反饋和統(tǒng)計設(shè)備與軟件運行的數(shù)據(jù)積累，執(zhí)行解決方案、跟蹤和反饋問題解決情況；統(tǒng)計數(shù)據(jù)積累期產(chǎn)品檢測數(shù)據(jù)情況，對被檢對象進行數(shù)據(jù)積累期的檢查工作，整理并提交數(shù)據(jù)積累期檢測案例，提交產(chǎn)品數(shù)據(jù)積累期報告。
6、?落實產(chǎn)品定期巡檢工作。按照相關(guān)技術(shù)文件要求，具體執(zhí)行現(xiàn)場產(chǎn)品的每月和季度巡檢。
二、任職要求：
1、?理工科相關(guān)專業(yè)（計算機應用、電子、機械、通訊、自動化等）,中技或以上學歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗、應屆畢業(yè)生須經(jīng)3個月以上實習期考察,。
2、?紀律性、準時性、耐心嚴謹、主動服務意識與責任感。
3、?計劃性強、具備嚴謹?shù)奈臋n習慣，熟悉各類必備的文檔工具（word/excel/powerpoint）
4、?具有較強的自主學習能力，能看懂基本的CAD圖紙，掌握基本的DrwaIO、Visio等設(shè)計工具。
5、?文檔管理：各類FAE資源庫文檔的寫作與發(fā)布，項目技術(shù)方案設(shè)計文檔、API對接文檔。
6、?能接受外勤和出差（一般在珠三角，一月兩三次）。