售后服務(wù)顧問

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	高中/中專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	2年以上
工作地區(qū)：	浙江.金華.義烏	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	帶薪年假五險一金績效獎金高溫補(bǔ)貼

職位描述（Job Description）

崗位描述：
？?按售后標(biāo)準(zhǔn)流程接待維修客戶，為客戶提供有競爭力的服務(wù)
？?耐心聽取客戶訴求，正確判斷維修車輛故障，初步確定維修項(xiàng)目、總維修金額，準(zhǔn)確開具“維修委托任務(wù)單”
？?維修作業(yè)過程中及時與客戶進(jìn)行溝通，及時告知確認(rèn)新增維修項(xiàng)目、預(yù)計(jì)交車時間等
？?跟蹤并敦促維修進(jìn)度，進(jìn)行最終維修質(zhì)量檢查，對客戶展示服務(wù)成果
？?對客戶解釋結(jié)算清單，陪同客戶費(fèi)用結(jié)算，并交付車輛
？?對索賠項(xiàng)目，確認(rèn)并完成相關(guān)手續(xù)錄入
？?配合處理職責(zé)范圍內(nèi)的客戶抱怨與投訴
崗位要求：
1、學(xué)歷：中專及以上學(xué)歷
2、經(jīng)驗(yàn)：2年以上的汽車維修經(jīng)驗(yàn)
3、能力：
具有對車輛事故進(jìn)行檢查和判斷的能力
具有很強(qiáng)的與人溝通的能力和一定的組織協(xié)調(diào)能力
客戶導(dǎo)向

公司介紹（Company Introduction）

上海安吉瑞歐汽車銷售有限公司是上海汽車工業(yè)銷售有限公司旗下專業(yè)經(jīng)銷日本進(jìn)口SUBARU并提供售后維修服務(wù)的4S店。
上海汽車工業(yè)銷售有限公司“安吉汽車服務(wù)”品牌，集汽車銷售、物流、租賃、維修、金融、貿(mào)易等服務(wù)于一身，以一體化、技術(shù)化、網(wǎng)絡(luò)化的核心競爭優(yōu)勢，成為中國汽車產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中率先實(shí)現(xiàn)向商業(yè)用戶與個人用戶提供全方位解決方案的綜合性汽車服務(wù)供應(yīng)商。
我公司以SUBARU全球同步的車型和全方位的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者創(chuàng)造真正輕松、舒適、以及個性化的購車氛圍，營造高擋優(yōu)雅的服務(wù)環(huán)境。
我們公司擁有一支團(tuán)結(jié)、年輕、戰(zhàn)斗力強(qiáng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。公司一貫秉承“人才資源就是第一生產(chǎn)力”的信念，向愿為公司奉獻(xiàn)聰明才智的您，提供一個良好的發(fā)展平臺，同時我們深信您的成功就是公司的成功。
公司網(wǎng)址：http://www.anjireal.com/

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