崗位職責：
1、負責現(xiàn)場或遠程幫助服務(wù)器產(chǎn)品用戶解決使用中遇到的安裝、維護、軟硬件排障等技術(shù)問題；
2、負責產(chǎn)品項目方案現(xiàn)場實施工作；
3、負責網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等相關(guān)硬件的技術(shù)支持工作；
4、負責網(wǎng)絡(luò)安全的售后故障診斷維護維修等工作；
5、樹立良好的服務(wù)形象，維護客戶關(guān)系；
6、完成部門主管交付的其他工作。
技術(shù)要求：
1、具有扎實的網(wǎng)絡(luò)知識，對各種路由，交換協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)安全等有深入的理解；
2、對主流品牌的網(wǎng)絡(luò)以及安全（華為、H3C、思科、中興等）高端設(shè)備有實際實施與運維經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、熟練運用各種工具進行硬件故障排查、更換等操作、具備軟硬件問題定位能力；
3、有豐富現(xiàn)場配置以及Troubleshooting經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、熟悉TCP/IP和路由交換原理，熟練掌握BGP/OSPF/MPLS?VPN/Qos/multicast/IPV6等技術(shù)，達到CCNP（H3CSE，HCIP）以上水平，準CCIE（H3CIE，HCIE）或CCIE（H3CIE，HCIE）水平；
5、有較強的文檔撰寫能力以及客戶培訓能力；
6、抗壓能力強，善于思考，具備良好溝通能力，責任心強。
任職要求：
1、大專及以上學歷、計算機或電子相關(guān)專業(yè)、計算機硬件產(chǎn)品、熟悉思科，H3C以及華為網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備操作優(yōu)先；
2、?較強的學習及動手能力，做事認真，具有良好的溝通及協(xié)作能力，具有良好的客戶服務(wù)
理念，執(zhí)行力強；
3、工作主動性、自覺性強，具備吃苦耐勞品質(zhì)，具備敬業(yè)精神和責任感；
4、有相關(guān)證書優(yōu)先；
5、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
