1、負(fù)責(zé)公司全國(guó)直營(yíng)門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)管理,根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),制定年度預(yù)算、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,充分落實(shí)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃和方案,保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn);
2、建立標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)店工作體系及選址體系的建設(shè),負(fù)責(zé)連鎖店鋪選址,入駐,裝修等相關(guān)事宜的銜接管理;
3、負(fù)責(zé)連鎖系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)及管理,制定運(yùn)營(yíng)制度、標(biāo)準(zhǔn)和流程,并監(jiān)督全國(guó)連鎖門(mén)店的執(zhí)行;
4、制定門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)策略推動(dòng)實(shí)施門(mén)店的運(yùn)營(yíng)發(fā)展加快業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成,結(jié)合門(mén)店的基本情況有針對(duì)性地爭(zhēng)取并整合品牌資源提升門(mén)店銷(xiāo)售能力;
5、及時(shí)掌握用戶(hù)、客戶(hù)的反饋研究分析用戶(hù)、客戶(hù)的需求提煉出有利于品牌發(fā)展的策略;
6、建立、打理和監(jiān)督各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程、操作手冊(cè)。
7、門(mén)店管理:全國(guó)門(mén)店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行監(jiān)督、門(mén)店5s管理、門(mén)店資源、門(mén)店成本管理、門(mén)店風(fēng)險(xiǎn)管理、門(mén)店及員工形象管理、突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)處理機(jī)制
8、人員管理:根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置全國(guó)門(mén)店運(yùn)營(yíng)中心組織架構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)員工能力,進(jìn)行員工的有效管理。
9、數(shù)據(jù)管理:銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)完成各類(lèi)周期性報(bào)表制定有效地工作計(jì)劃根據(jù)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)反饋等對(duì)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、控制和數(shù)據(jù)分析評(píng)估,及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略和內(nèi)容,保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成。