1、負責(zé)公司全國直營門店日常運營管理,根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標,制定年度預(yù)算、年度經(jīng)營計劃,充分落實經(jīng)營管理計劃和方案,保證經(jīng)營目標實現(xiàn);
2、建立標準化開店工作體系及選址體系的建設(shè),負責(zé)連鎖店鋪選址,入駐,裝修等相關(guān)事宜的銜接管理;
3、負責(zé)連鎖系統(tǒng)標準體系的建設(shè)及管理,制定運營制度、標準和流程,并監(jiān)督全國連鎖門店的執(zhí)行;
4、制定門店的營銷策略推動實施門店的運營發(fā)展加快業(yè)績目標的達成,結(jié)合門店的基本情況有針對性地爭取并整合品牌資源提升門店銷售能力;
5、及時掌握用戶、客戶的反饋研究分析用戶、客戶的需求提煉出有利于品牌發(fā)展的策略;
6、建立、打理和監(jiān)督各項運營業(yè)務(wù)流程、操作手冊。
7、門店管理:全國門店服務(wù)標準化的執(zhí)行監(jiān)督、門店5s管理、門店資源、門店成本管理、門店風(fēng)險管理、門店及員工形象管理、突發(fā)狀況的應(yīng)對處理機制
8、人員管理:根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置全國門店運營中心組織架構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,進行員工的有效管理。
9、數(shù)據(jù)管理:銷售數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)完成各類周期性報表制定有效地工作計劃根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對運營項目進行監(jiān)督、控制和數(shù)據(jù)分析評估,及時調(diào)整市場策略和內(nèi)容,保證項目運營目標的持續(xù)達成。