崗位職責(zé):
1、制定小組管理制度,獎(jiǎng)懲辦法,對(duì)催收小組成員進(jìn)行考核。
2、負(fù)責(zé)督促員工對(duì)逾期客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)催收,對(duì)催收整體工作狀況進(jìn)行分析匯報(bào);
3、監(jiān)督并指導(dǎo)催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員工作情況、遇到的問(wèn)題,對(duì)各項(xiàng)問(wèn)題給出合理的建議及意見(jiàn)。
4、制定每月、周、日催收計(jì)劃及目標(biāo);及時(shí)分配員工個(gè)人的目標(biāo)值。
5、根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制管理要求,對(duì)各類(lèi)逾期客戶(hù)日常賬戶(hù)管理,同時(shí)降低高風(fēng)險(xiǎn)逾期客戶(hù)群體,達(dá)成項(xiàng)目整體目標(biāo);
6、負(fù)責(zé)設(shè)定分公司內(nèi)部機(jī)構(gòu),并制定其職責(zé);
7、負(fù)責(zé)制訂年度工作(經(jīng)營(yíng))、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)制訂,并組織檢查落實(shí);
8、建議任命各部門(mén)負(fù)責(zé)人,并規(guī)定其職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系;
9、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和分析能力,定期向總公司提供所轄區(qū)域的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況信息,編制較準(zhǔn)確的供需計(jì)劃,為總公司的總體經(jīng)營(yíng)布置提供可靠的依據(jù);
10、組織制定各部門(mén)、各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn),并會(huì)同有關(guān)人員檢查落實(shí),以身作則,率領(lǐng)屬下完成總公司的各項(xiàng)目標(biāo);
11、定期以書(shū)面形式向總公司述職。
任職要求:
1、大專(zhuān)及大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、具有4年以上催收工作經(jīng)驗(yàn),2年以上催收管理經(jīng)驗(yàn),
3、熟悉國(guó)家金融行業(yè)法律法規(guī);
4、具備良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神,遵紀(jì)守法,責(zé)任心強(qiáng);
5、善于與不同人群溝通,說(shuō)服力強(qiáng),具備較強(qiáng)的談判技巧;
6、具備良好的責(zé)任心,較強(qiáng)的工作主動(dòng)性及執(zhí)行力并能承受較大工作壓力
注:分公司經(jīng)理的考核將在東莞總部進(jìn)行考核期大概在1~2個(gè)月。