崗位職責(zé):1、售前的技術(shù)咨詢,配合銷售人員對客戶的應(yīng)用方案提供技術(shù)引導(dǎo)。?2、進(jìn)行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作,負(fù)責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作;包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題;通過現(xiàn)場或遠(yuǎn)程支持的方式指導(dǎo)現(xiàn)場施工人員進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的安裝調(diào)試。3、對于銷售客戶設(shè)備的常規(guī)使用培訓(xùn)。4、配合公司產(chǎn)品研發(fā)及測試部門對公司產(chǎn)品的現(xiàn)場適應(yīng)性進(jìn)行分析并提出相關(guān)解決問題的方案。5、溝通客戶,跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品的運(yùn)行狀況,及時(shí)了解接收客戶反饋信息,提供售后技術(shù)支持,定期提供報(bào)告。6、設(shè)備使用中的故障分析解決以及解決故障的方案總結(jié)匯報(bào),為所在單位做技術(shù)資料的積累。任職要求:1、大專及以上學(xué)歷,電子信息工程或計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);2、熟悉計(jì)算機(jī)原理及計(jì)算機(jī)軟硬件,能快速排除計(jì)算機(jī)軟硬件故障;3、熟悉各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備基本維護(hù),對弱電系統(tǒng)有一定的了解,具備機(jī)電一體化知識及具備電子電路分析能力及故障診斷和處理能力;4、熟練安裝操作系統(tǒng)及常用軟件和功能配置;5、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作認(rèn)真、細(xì)致,富有團(tuán)隊(duì)精神;6、?人品端正,性格開朗,綜合素質(zhì)較好,積極上進(jìn),有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和明確的工作目標(biāo),適應(yīng)短期出差,