任職要求:
1、計算機科學(xué)與技術(shù)相關(guān)專業(yè);
2、同崗經(jīng)驗兩年以上,有大型零售商業(yè)或購物中心企業(yè)同崗工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具備計算機軟件、硬件知識,熟悉WINDOWS各版本操作系統(tǒng)、辦公軟件的安裝、維護、排障,熟悉辦公設(shè)備的操作、檢測、排障;
4、熟悉商業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng),如POS系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、客流系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等;
5、有較好的抗壓能力、團隊精神和服務(wù)意識。
工作職責(zé):
1、根據(jù)需求協(xié)助會員部處理會員卡及積分異常問題及聯(lián)名卡的導(dǎo)入,協(xié)助財務(wù)部處理消費卡交易問題和商戶結(jié)算,核查數(shù)據(jù);
2、每日對機房設(shè)備、服務(wù)器管理與數(shù)據(jù)備份,并對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、接入權(quán)限與安全、流量進行監(jiān)控;
3、根據(jù)分店辦公需求,進行信息發(fā)布系統(tǒng)更新及維護、對設(shè)備設(shè)施、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行維護;
4、根據(jù)商戶需求解決商戶電腦、網(wǎng)絡(luò)、打印機故障(特色服務(wù));
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦工作;