1、負(fù)責(zé)對(duì)天貓/淘寶店鋪的整體運(yùn)營(yíng)，協(xié)調(diào)各個(gè)崗位（包含美工、文案、推廣運(yùn)營(yíng)、客服、發(fā)貨、售后等環(huán)節(jié)）完成店鋪的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和不斷提升；
2、負(fù)責(zé)對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)推廣，包括產(chǎn)品上架，寶貝關(guān)鍵字優(yōu)化，精準(zhǔn)通投放，活動(dòng)申報(bào)，店鋪活動(dòng)策劃，參與寶貝描述、賣點(diǎn)文案和裝修設(shè)計(jì)等；
3、熟悉天貓/淘寶的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，了解其的運(yùn)營(yíng)習(xí)慣和方式，掌握其各種推廣方式，懂得維護(hù)與小二的客情關(guān)系；
4、熟悉淘寶/天貓店鋪無線端的運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)無線端的引流、轉(zhuǎn)化；
5、熟悉淘寶/天貓平臺(tái)爆款的篩選、爆款的打造以及爆款的維護(hù)，具備提升寶貝自然排名靠前的技巧；
6、負(fù)責(zé)通過不同渠道搜集自身店鋪、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及行業(yè)趨勢(shì)的數(shù)據(jù)，并理性分析數(shù)據(jù)，最終制定出行之有效的執(zhí)行方案并落地執(zhí)行；
7、負(fù)責(zé)提升流量、轉(zhuǎn)化、客單價(jià)等指標(biāo)，不斷提高銷售額；
8、能夠自主策劃、執(zhí)行日常促銷活動(dòng)、重大節(jié)日活動(dòng)、官方資源高效銜接，并進(jìn)行活動(dòng)分析和總結(jié)，做到活動(dòng)前申報(bào)、活動(dòng)后及時(shí)反饋；
9、帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員完成銷售目標(biāo)，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員，提高團(tuán)隊(duì)士氣；
10、與客戶進(jìn)行和諧高效的溝通，妥善處理客戶不滿及意見、建議，提升客戶滿意度；
11、協(xié)助提供數(shù)據(jù)與方案的支持。
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