崗位職責：
1：負責誠信通開戶開通后的管理、維護，及時受理并主動打電話給客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復。
2：與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶的需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓；
3：具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，***限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題按流程交給相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。
4：統(tǒng)計、匯總、分析客戶店鋪的數(shù)據(jù)信息，給客戶有效的運營策略。
5：具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更廣泛的網(wǎng)絡知識，達到***的網(wǎng)絡營銷的效果。
6：不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格：
1：大專及以上學歷；會熟練操作日常辦公軟件；
2：對誠信通業(yè)務及相關產(chǎn)品服務有一定的了解；
3：親和力強，做事嚴謹，有耐心；
4：反應速度快，能靈活應對客戶提出的問題；
5：有較強溝通協(xié)調能力，組織能力和吃苦抗壓能力；
6：善于思考，有較強的學習能力，有客服、銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作時間：
1、工作時間：夏季8:45-18:00（午休1.5小時）;冬季8:45-17:45（午休1小時）
2、周末單、雙休（月休5天）
3、國家法定節(jié)假日正常休息；并且擁有勞動法規(guī)定的帶薪假（帶薪病假、婚假、產(chǎn)假等）
4、完善的假期組合：帶薪年假、帶薪病假、婚假、產(chǎn)假等及法定假期；
工作地址
江蘇省常州市武進經(jīng)發(fā)區(qū)西太湖電子商務產(chǎn)業(yè)園A區(qū)2樓
