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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 08-13
專(zhuān)業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱(chēng)要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 江蘇.蘇州.相城區(qū) 戶(hù)口要求: 不限
截止日期: 2025-12-07 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
五險(xiǎn)一金 員工旅游 交通補(bǔ)貼 餐飲補(bǔ)貼 通訊補(bǔ)貼 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) 定期體檢 做五休二
1、監(jiān)督、指導(dǎo)和管理客戶(hù)經(jīng)理/助理、索賠員的具體工作
2、對(duì)客戶(hù)經(jīng)理/助理、索賠員及緊急救援人員進(jìn)行考核
3、保證索賠體系嚴(yán)格按SGM索賠政策正常運(yùn)作
4、協(xié)助服務(wù)總監(jiān)妥善處理重大客戶(hù)投訴處理
5、制定、安排和協(xié)調(diào)各項(xiàng)服務(wù)工作的開(kāi)展,協(xié)調(diào)客戶(hù)經(jīng)理/助理、客戶(hù)回訪(fǎng)、索賠、收銀、維修車(chē)間、配??????????????
件之間的關(guān)系
6、嚴(yán)格按照SGM特約售后服務(wù)中心運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求開(kāi)展工作
7、控制本部門(mén)內(nèi)部的定期工作質(zhì)量審核及改進(jìn)
8、積極開(kāi)展和推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,控制管理及運(yùn)作成本,完成內(nèi)部擬定的業(yè)務(wù)目標(biāo)
9、做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作,定期按時(shí)完成SGM及售后服務(wù)中心所要求的各種報(bào)表
10、協(xié)調(diào)本部門(mén)全面開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)促銷(xiāo)工作及活動(dòng)
11、定期保持與SGM的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的適時(shí)交流與溝通
12、負(fù)責(zé)所轄員工的培訓(xùn)提升
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13、負(fù)責(zé)客戶(hù)經(jīng)理和投訴處理工作流程的不斷優(yōu)化
任職要求:
有三年以上汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)
具有較強(qiáng)的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力
具有全面的售后業(yè)務(wù)知識(shí)
有非常良好的服務(wù)意識(shí),和較強(qiáng)的溝通能力
會(huì)熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理
形象端莊氣質(zhì)好

蘇州東昌凱帝汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是專(zhuān)營(yíng)“凱迪拉克”品牌汽車(chē)的特約經(jīng)銷(xiāo)商。公司座落于蘇州市相城區(qū)太陽(yáng)路。蘇州東昌凱帝汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司隸屬于“東昌汽車(chē)”旗下,“東昌汽車(chē)”在全國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)首獲國(guó)家工商總局認(rèn)定為“中國(guó)著名商標(biāo)”,并連續(xù)被認(rèn)定為“上海市著名商標(biāo)”、“上海名牌”,榮獲“全國(guó)十佳汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),是集汽車(chē)銷(xiāo)售、維修、咨詢(xún)、配件于一體的4S店,擁有充滿(mǎn)朝氣,善解人意的銷(xiāo)售顧問(wèn)和技術(shù)高超,服務(wù)精良的維修專(zhuān)家團(tuán)隊(duì),“96800汽車(chē)服務(wù)萬(wàn)事通”將為您解除全部的后顧之憂(yōu)。“誠(chéng)信、規(guī)范、專(zhuān)業(yè)”是蘇州東昌凱帝的服務(wù)理念;奉獻(xiàn)一流品牌、打造一流企業(yè)、培育一流員工、提供一流服務(wù)是蘇州東昌凱帝的經(jīng)營(yíng)宗旨;在這片充滿(mǎn)陽(yáng)光的樂(lè)土上,您將真正感受到凱迪拉克“信念、創(chuàng)造、擁有”的品牌精神。
地????址:相城太陽(yáng)路2200號(hào)
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郵政編碼:215133
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