崗位職責(zé):
1、觀察運(yùn)行狀態(tài)、編制發(fā)布報(bào)表、協(xié)助客服查詢處理投訴等;
2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)監(jiān)控值守、巡檢維護(hù)、故障處理、軟硬件升級(jí)、系統(tǒng)安裝實(shí)施等;
3、對(duì)客戶提交的問(wèn)題和需求進(jìn)行響應(yīng)、分析梳理,溝通協(xié)調(diào)并轉(zhuǎn)給總部接口人;
4、作為總部與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商、合作方的技術(shù)接口人,進(jìn)行必要的溝通交流與工作協(xié)調(diào);
5、遵守總部和運(yùn)營(yíng)商、合作方的管理制度,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行;
6、根據(jù)需要能短期出差,與客戶交流、勘察現(xiàn)場(chǎng)、制訂實(shí)施方案、實(shí)施部署、培訓(xùn)客戶等。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)或通訊工程相關(guān)專業(yè),全日制本科以上學(xué)歷;
2、三年左右Linux運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);熟悉Oracle/MySQL、Redis、Kafka、Niginx、TCP/IP;
3、有RHCE、OCP、CCNA、CCNP等證書(shū)者尤佳;
4、有通信領(lǐng)域尤其是移動(dòng)通信核心網(wǎng)七號(hào)信令經(jīng)驗(yàn)尤佳;
5、遇事冷靜從容,能承受較大壓力,具有良好的溝通能力;
6、有獨(dú)立或作為主要負(fù)責(zé)人實(shí)施一個(gè)中型軟硬件業(yè)務(wù)系統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
其他:
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雙休、法定節(jié)日根據(jù)業(yè)務(wù)需求,需7*24小時(shí)手機(jī)開(kāi)機(jī)、確保能及時(shí)聯(lián)絡(luò)上,若有故障需及時(shí)響應(yīng)、遠(yuǎn)程登錄系統(tǒng),必要時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)處置。