1、與客戶、船公司、國內(nèi)外各分公司及代理之間保持順暢的溝通；協(xié)調(diào)各相關(guān)單位及公司內(nèi)部各部門之間的工作；
2、理解及貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)政策及操作流程，并根據(jù)客戶的不同要求制定出個(gè)性化的物流解決方案；
3、處理貨物運(yùn)輸途中出現(xiàn)的各種問題；保證貨物安全、高效地運(yùn)抵目的地；
4、熟知公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)成本及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；在滿足客戶運(yùn)輸要求的前提下使公司利潤***化；
5、維護(hù)客戶關(guān)系、反饋客戶信息、處理客戶投訴；
6、完成主管交辦的其他工作。
任職要求：
1、具有相關(guān)專業(yè)的大?；蛞陨蠈W(xué)歷；
2、英文聽說讀寫流利，并有良好的書面表達(dá)能力，四級(jí)或以上（以寫為主）；
3、了解貨運(yùn)知識(shí)及口岸操作流程；掌握外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)；
4、2年以海運(yùn)操作/客服經(jīng)驗(yàn)。
5、責(zé)任心強(qiáng)，掌握一定的溝通技巧，并具有較強(qiáng)的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；