職位工作內(nèi)容：
一、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務(wù)，為銷售部提供后勤服務(wù)。
二、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進，為銷售部提供幫助。
三、處理制作業(yè)務(wù)員交給的報表，單據(jù)，文件，資料等。
四、受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。
五、定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動和客戶增進了解。
六、每月總結(jié)整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來，為公司后期改進和制定方案作參考。
七、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。
八、負責半導(dǎo)體產(chǎn)品進出口事宜。
九、負責接收訂單，核對產(chǎn)品數(shù)量、單價、訂單號等，并和相關(guān)部門確定交期回復(fù)給客戶。
職位要求：
1、大專及以上，需懂英文，口語不限。
2、工作經(jīng)驗1-3年，有項目管理和進出口物流處理經(jīng)驗為佳。
3、熟悉各類辦公軟件。
4、性格開朗，做事積極、主動、向上。
5、責任性強。
