本位置的工作目的及主要目標
1.?提供涂料應用的售前和售后支持：售前服務包括了解客戶現(xiàn)場應用情況，給客戶介紹本公司的產品并推薦適合的涂裝方案；售后服務包括協(xié)助客戶在現(xiàn)場試驗推薦產品、出現(xiàn)質量投訴后的問題分析并提供快速解決方案等。70%
2.?協(xié)助技術開發(fā)團隊在客戶現(xiàn)場應用新開發(fā)產品，并系統(tǒng)反饋應用中的問題及其改進意見。15%
3.?根據(jù)公司安排，定期給銷售人員、分銷商及其技術服務提供產品應用培訓。10%
及時向公司相關部門反饋市場上新型產品和新型應用方法，包括噴涂設備和噴涂生產線等。5%
職責
1.?作為涂料產品涂裝工藝及設備專家為客戶提供本公司產品的售前和售后服務。售前服務包括了解客戶現(xiàn)場應用情況，給客戶介紹本公司的產品并推薦適合的涂裝方案；售后服務包括協(xié)助客戶在現(xiàn)場試驗推薦產品、出現(xiàn)質量投訴后的問題分析并提供快速解決方案等。
2.?提供售前與售后服務的方式包括但不限于產品介紹、現(xiàn)場指導、示范涂裝、通過現(xiàn)場微調解決應用中出現(xiàn)的問題等等。
3.?熟悉各類基材性能和前處理方式，根據(jù)基材性能和前處理方式推薦適合的涂裝體系和應用方法，并通過示范涂裝確保所推薦的體系順利使用。
4.?精通調色系統(tǒng)的使用，解決客戶在現(xiàn)場調色中出現(xiàn)的設備和色料相關的問題。
5.?對于客戶投訴及時給出處理意見和解決方案，并將投訴產品、原因分析、解決過程和結果記錄于客戶投訴反饋系統(tǒng)。
6.?將客戶新的需求及時準確地反饋至公司相關部門。
7.?對于公司新開發(fā)和新推廣產品，協(xié)助開發(fā)化學師完成現(xiàn)場應用測試，并將測試結果通過書面方式反饋給開發(fā)部門。
8.?定期為銷售人員、客戶、分銷商提供產品和應用的技術培訓；在新產品推向市場的過程中，承擔培訓師角色。
工作基本要求
1.?大學本科以上學歷，化學、化工、材料等專業(yè);
2.?在涂料或相關行業(yè)工作兩年以上;
3.?極強的動手解決問題能力和學習能力。
能力要求
1.?市場和產品洞見–?支持
2.?業(yè)務與技術溝通–?支持
3.?解決問題?–自主
4.?工作安排–?自主
5.?組織理解能力?–?支持
6.?實驗原則和設計–?自主
7.?技術改善和創(chuàng)新?–?支持
8.?知識管理、法律法規(guī)和知識產權–?支持