工作職責(zé):
1.?在護理負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)區(qū)域護理質(zhì)量管理,包含護理技能、客戶服務(wù)培訓(xùn)考核、感染控制管理、行政管理等工作內(nèi)容。
2.?根據(jù)護理組年度工作計劃、制定區(qū)域相應(yīng)年度、季度和月度工作計劃并落實。
3.?負責(zé)評估各門診護理工作計劃、提供相應(yīng)支持并協(xié)助落實相應(yīng)工作開展并給予督導(dǎo)和反饋。
4.?負責(zé)區(qū)域護士長的績效考核以及統(tǒng)籌匯總區(qū)域各門診的護理團隊績效考核。
5.?參與和負責(zé)廣深地區(qū)門診追蹤、追蹤護士跟診、操作、溝通以及服務(wù)模塊,和護理制度落實情況,收集意見、反饋問題和提出改善建議,指導(dǎo)各門診護士長完成改善。
6.?負責(zé)區(qū)域感染控制管理,督促各門診嚴格按照感控制度落實感控空座、監(jiān)測感控工作。
7.?指導(dǎo)護士長處理各門診護理相關(guān)投訴和不良事件并分析、總結(jié)經(jīng)驗,優(yōu)化流程,提高護理質(zhì)量。
8.?負責(zé)區(qū)域各門診護理指標的監(jiān)測和反饋,不斷改善護理質(zhì)量。
9.?負責(zé)區(qū)域新開門診護理體系輸出和培訓(xùn),協(xié)助門診護理工作開展。
10.?負責(zé)門診護理人員招聘需求的申請、護理人員面試,掌握護理人員思想、業(yè)務(wù)能力和工作表現(xiàn),提出考核、晉升、獎懲和培養(yǎng)使用意見。
任職資格:
1.??護理專業(yè)畢業(yè),有在三甲醫(yī)院護理部工作或高端私立診療工作及管理經(jīng)驗優(yōu)先;
2.熟悉護理業(yè)務(wù),熟悉疫苗,有投訴處理經(jīng)驗;
3.有較好的組織管理協(xié)調(diào)能力,普通話流利;
4.形象佳,有耐心,身體健康;
5.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及強烈的服務(wù)意識,執(zhí)行能力強,具有強烈的責(zé)任心和集體榮譽感;