職位描述:
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1.?負責物業(yè)服務中心的全面工作,向物業(yè)總匯報工作。
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2.?根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
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3.?擬定年度工作(含財務預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責,年終要工作總結。
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4.?負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務中心處理公共突發(fā)事件的指揮和各種處置方法的擬制、演練。
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5.?對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議。
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6.?指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
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7.?負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
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8.?每周組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,落實各項工作,及時協(xié)調(diào)各部門的工作關系,對員工進行培訓和教育,促進服務質(zhì)量的提高;
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9.?每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視,以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務中心的安全責任;
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10.?負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核。
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崗位要求:
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有三年以上物業(yè)經(jīng)理管理工作經(jīng)驗;
大專及以上學歷;
年齡45歲以下;
具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證;
熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國家相關房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關辦理事項審批程序;
熟悉辦公自動化軟件操作,良好的口頭和書面表達能力;
有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感,良好的管理理念、服務意識、應急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細認真;