分析及運營工作:
1、收集并了解目標客戶的數據分析戶需求及痛點問題,對業(yè)務流程進行深入分析,通過跨部門協(xié)同,輸出數據分析報告、優(yōu)化方案建議等,持續(xù)提升數據分析工作對客戶業(yè)務管理工作的支撐力度;
2、持續(xù)配合團隊優(yōu)化運營服務模式和流程,并確保運營策略的落地執(zhí)行,在深刻理解業(yè)務的基礎上,利用數據化運營思維,深入業(yè)務數據分析,挖掘風險特征進行有效策略迭代更新。
數據分析工作:
1、數據分析旨在通過商業(yè)智能技術和數據分析方法,對相關信息的搜集、處理、分析和管理過程,目的是使企業(yè)的各級決策者獲得知識或洞察力。一般由目標定義、數據清理、數據倉庫、聯機分析處理、數據挖掘、數據呈現、結果總結等部分組成。作為數據分析運營支撐顧問,需能夠在運營支撐工作中貫穿上述各項環(huán)節(jié),通過對業(yè)務目標的了解,應用數據分析的方法和技術,對客戶業(yè)財數據收集、量化、評估與分析結果;
2、針對新興領域還需能發(fā)起并主導專題分析,形成業(yè)務洞察,支持決策,推動問題閉環(huán)。在該項工作中還會展開深入的數據科學分析,探索數據建模、搭建各類分析模型,最終實現面向分析需求,應用研究模型、算法,形成數據化、產品化沉淀,賦能運營工作。
職位要求:
1、經驗背景:3年及以上相關工作經歷,商業(yè)分析、統(tǒng)計學、數學、信息技術、計算機、經營管理或其他相關專業(yè),本科以上學歷;
2、行業(yè)認知:對運營商行業(yè)或其他大型企業(yè)有相關數據運營支撐服務經驗優(yōu)先。需具備快速學習新行業(yè)領域的能力、獨立思考能力、結構化邏輯思維能力,對客戶體驗有洞察、對客戶服務有專業(yè)態(tài)度;
3、數據意識:對數據有敏感性,具備較強的數據分析、使用和總結能力,善于通過數據發(fā)現問題或機會。有開闊的創(chuàng)新思維能力和清晰的問題分析和設計解決思路能力。具備出色的數據分析能力,基于對業(yè)務及數據的理解,能夠對相對復雜的數據進行整合、分析診斷,輸出業(yè)務決策;
4、團隊工作:具有較強的跨部門協(xié)同和資源整合能力,能夠獨立開展研究項目,基于數據與業(yè)務團隊形成一致觀點,細心踏實,工作認真負責,有較強溝通能力、責任心與抗壓能力;
5、優(yōu)先考慮:有豐富的商業(yè)智能分析、數據分析、挖掘和建模經驗,能熟練掌握相關數據挖掘、數據分析及BI工具的候選人。例如有業(yè)財相關運營數據分析經驗的、有Excel數據分析處理、VBA、Python(自動化處理和數據分析部分)、PowerBI應用經驗的、有Excel復雜表格建模分析經驗的、有BI設計、開發(fā)及應用經驗的、有數據庫、企業(yè)數據倉庫設計開發(fā)及應用經驗的。