1、受理及主動(dòng)電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并及時(shí)反饋；
2、負(fù)責(zé)檔案管理，對(duì)客戶(hù)信息的收集整理、并制定客戶(hù)信息庫(kù)；
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)支持服務(wù)，受理用戶(hù)投訴、用戶(hù)意見(jiàn)反饋；
4、熟悉公司所有的企業(yè)文化，了解公司內(nèi)部的所有人員區(qū)域分院；
5、可與客戶(hù)溝通術(shù)后注意事項(xiàng)，并能單獨(dú)作業(yè)維系顧客；
6、收集客戶(hù)信息，并對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行分析，尋找合適的銷(xiāo)售對(duì)象；
7、了解客戶(hù)的具體需求，向客戶(hù)介紹產(chǎn)品，服務(wù)周到盡力促成銷(xiāo)售；
8、接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，幫助客戶(hù)了解產(chǎn)品信息，針對(duì)客戶(hù)的需求介紹相關(guān)的產(chǎn)品；
9、能接待顧客參觀(guān)醫(yī)院，協(xié)助接待顧客，促成升單項(xiàng)目。
崗位要求：
1、有良好的人際溝通能力和親和力性格開(kāi)朗,性格溫和,脾氣好；
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有吃苦耐勞精神,需要熱愛(ài)這份工作,能長(zhǎng)期工作；
3、有電話(huà)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、有醫(yī)美行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；
6、應(yīng)屆畢業(yè)生即可；
7、擁有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；
8、具備一定的銷(xiāo)售技巧；
9,?具備隨機(jī)應(yīng)變能力。
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