崗位職責(zé)
1.負責(zé)駐場項目駐場維護服務(wù),包括定期巡檢、設(shè)備的日常維護及故障排查和調(diào)試安裝等工作;
2.負責(zé)溝通客戶,跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況,及時了解接收客戶反饋信息,提供售后技術(shù)支持;
3.完善日常運維資料、季度/年度運維總結(jié)報告等運維文檔;
4.定期匯報項目運維狀況;
5.發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系,做好客戶服務(wù)。
崗位基本要求:
1、計算機等相關(guān)專業(yè),大?;蛞陨蠈W(xué)歷(或者IT培訓(xùn)機構(gòu)的優(yōu)秀學(xué)員也可以考慮);
2、具有良好的學(xué)習(xí)能力,工作積極主動;
3、工作主動、細心踏實,執(zhí)行力強,有良好的服務(wù)意識、吃苦耐勞、責(zé)任心強;有較強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
4、熟悉網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識,對一般性網(wǎng)絡(luò)、主機故障能主動判別并進行分析處理。
5、較強的溝通能力,能及時處理好與業(yè)主之間的聯(lián)系,及時反饋問題并及時處理。
專業(yè)要求:
1、熟練使用office辦公軟件,以及viso畫圖軟件;
2、熟悉數(shù)據(jù)通信設(shè)備日常維護及故障處理,包括網(wǎng)絡(luò)交換機、路由器、防火墻等;
3、熟悉服務(wù)器操作系統(tǒng)安裝及常用軟件的安裝部署,能處理服務(wù)器、存儲設(shè)備基礎(chǔ)故障;
4、熟悉了解linux操作系統(tǒng)者優(yōu)先;
5、熟悉掌握Oracle數(shù)據(jù)庫、SQL?Server數(shù)據(jù)庫者優(yōu)先;
6、有數(shù)據(jù)通信及IT項目實施、管理、維護經(jīng)驗者優(yōu)先