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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 07-21
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 不限
工作地區(qū): 廣東.深圳.龍崗區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-09-03 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
五險一金 帶薪年假 節(jié)日福利 全勤獎 周末雙休
崗位要求
1、三年以上京東、淘寶或天貓或電子元器件平臺等互聯(lián)網(wǎng)平臺客戶關系管理經(jīng)驗;
2、能搭建客服體系;
3、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應變能力和善后處理能力;
4、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務意識,優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力,包括應對策略制定,及時與相關部門溝通解決問題;
5、工作責任心強,能承受較大的工作壓力,具備團隊合作精神,較強的執(zhí)行力;
工作內(nèi)容
1、參與制定并執(zhí)行流程、服務標準、工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理;
2、有分析以及培訓能力,定期培訓提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進行員工服務培訓以及客戶問題處理預案的制定;
3、負責通過優(yōu)質(zhì)服務維護客戶關系,并持續(xù)提高客戶滿意度
4、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務滿意度和好評率;
5、完成上級領導交辦的其他工作。
硬之城是全球高端電子元器件B2B服務平臺,鏈接原廠代理商與終端工廠,并為其提供一站式購買、倉儲、報關、物流及金融等服務,實現(xiàn)供應鏈流程再造,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)效率;硬之城采用自營+第三方入駐模式,已入駐大型原廠代理超800家,產(chǎn)品超1000萬條,是目前最大的電子元器件原廠與代理服務平臺。硬之城是工廠、貿(mào)易商、代理查價、報價、找原廠、找代理的首選工具,也是原廠代理商快速開發(fā)客戶、清理庫存的工具。
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