崗位職責(zé)：
1、接收銷售財(cái)稅顧問(wèn)提供的客戶資料，并了解客戶需求
2、及時(shí)與新客戶溝通，確定業(yè)務(wù)需求
3、準(zhǔn)備辦理業(yè)務(wù)的資料并提交工商主管
4、推送催票通知、清稅控盤(pán)通知，收到客戶票據(jù)回復(fù)以及稅控盤(pán)托管客戶***的對(duì)接
5、引導(dǎo)培訓(xùn)客戶相關(guān)流程操作（如抄報(bào)稅清卡、打印發(fā)票匯總及明細(xì)表、導(dǎo)出銀行流水明細(xì)等）
6、售前售后支持，解答銷售顧問(wèn)問(wèn)題，輔助治談大客戶
7、解答客戶咨詢，承接增值服務(wù)
8、處理總賬會(huì)計(jì)和記賬會(huì)計(jì)工作中需與客戶溝通的問(wèn)題
9、每周更新知識(shí)庫(kù)、老客戶回訪，溝通合同續(xù)簽相關(guān)事宜
10、相關(guān)工商、社保、財(cái)稅政策推送、定時(shí)發(fā)朋友圈
12、對(duì)接收的總賬會(huì)計(jì)推送的客戶財(cái)務(wù)信息、特殊問(wèn)題及建議與客戶溝通
13、定期召集三人小組成員開(kāi)會(huì)、及時(shí)填寫(xiě)切戶交接申請(qǐng)
14、完成主管安排的其它工作事項(xiàng)
崗位要求：
1、財(cái)務(wù)及相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷
2、2年以上售后/客服經(jīng)驗(yàn)（投訴異常處理方向）或財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷優(yōu)先，30歲以下
3、有過(guò)工商、財(cái)會(huì)行業(yè)業(yè)務(wù)辦理，有銷售思維及溝通能力優(yōu)先
4、有服務(wù)意識(shí)，善于溝通、樂(lè)于幫助客戶解決問(wèn)題，且抗壓能力強(qiáng)（招聘核心）